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Mensagem profissional: 5 dicas para acertar o tom

Parece  simples e prático escrever uma mensagem de trabalho. Mas essa praticidade, em alguns momentos, pode transformar em um grande problema. Isso deve ao fato que muita gente não presta atenção no que escreve, sem ler antes de enviar e, principalmente, sem importar como a pessoa que recebe vai entender (ou não) a informação e com isso, desencadear uma série de desentendimentos. Para evitar que isso aconteça, confira estas 5 dicas:

Caixa alta com cuidado

Para que não ocorra ruídos na comunicação é bom evitar o uso de caixa alta na mensagem. Isso deve-se ao fato que a outra pessoa pode achar que está gritando com ela e não expressando relevância ao assunto. Caso precise destacar uma informação você pode usar negrito ou highlight (aquela opção de grifar colorido), mas sempre com moderação.

Exclamações na hora certa

Algumas pessoas tem o hábito de exclamar (!) no final das frases de um e-mail ou mensagem de trabalho. Essa prática também pode dar a impressão de que você está impaciente e o efeito pode ser extremamente desagradável. Tenha cuidado, preste atenção e deixe as exclamações preferencialmente para saudações como “Bom dia!” ou “Boa sorte!”. Fica mais agradável.

Emoticons melhor evitar

Além de divertidos, economizam palavras e expressam sentimentos. Mas, se a mensagem for para um superior ou para alguém com quem você tem pouco contato, o melhor é evitar.  O uso de emoticons pode deixar a mensagem informal demais.

Saudações inadequadas

Expressar intimidade nas saudações do tipo “querida”, “amado”, “fofo”, “bela” e etc,  devem ser usadas, preferencialmente, entre amigos muito próximos para combinar um passeio, por exemplo. No ambiente profissional, o melhor é evitar. Diga apenas o nome ou, se forem vários os destinatários, utilize algo como “Caros”, que não costuma pegar mal, resolve o problema e demonstra simpatia.

Obrigado pela atenção

E ao terminar a mensagem pode mandar beijos? Bom, isso vai depender do grau de intimidade com os colegas de trabalho. Mas, é aconselhável evitar correr riscos.  O melhor é um “obrigado”. Se for mais ou menos íntimos, um “abraço” pode resolver a questão.

Em todo caso, procure revisar o texto antes de enviar e busque sempre ser objetivo e claro nas mensagens. Guarde as piadinhas e os apelidos para os amigos pessoais.

 

Fonte: https://www.vagas.com.br

 

 

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5 Passos para resolver conflitos

Ninguém está livre de se desentender. Pode ser com familiares, amigos e colegas de trabalho. Porém, no ambiente profissional esses desentendimentos podem tanto prejudicar o cotidiano da empresa como arruinar sua carreira. Para que isso não aconteça, confira 5 dicas que podem ajudar você resolver esses conflitos de maneira correta:

Manter a calma

A impaciência também gera conflito. Quando estiver nervoso não tente resolver a questão imediatamente.  Procure se acalmar e analisar quais foram os motivos que causaram o desentendimento. Fazer uma análise crítica muda sua percepção em relação ao problema e ajudar a compreender o outro lado.

Neutralidade

Pessoas pensam e agem de maneiras diferentes. Por isso, não encare o desentendimento como uma perseguição ou tentativa de atingir você. Em qualquer situação deve manter o profissionalismo. Compreenda que a outra pessoa também busca por respostas e, algumas vezes, a falta de comunicação pode ser o ponto principal. Deixe claro que você não está procurando brigas, apenas a solução mais sensata.

Empatia

Se colocar no lugar do outro é fundamental para entender as origens do problema. Analise a situação sob o ponto de vista da outra pessoa. Quais eram as suas motivações? Se você for capaz de compreendê-la será capaz de resolver o problema.

Ofereça solução

Apenas defender seu ponto de vista e insistir que a outra pessoa aceite seus argumentos podem piorar a situação. Procure mostrar como você pretende agir. Ofereça solução para o conflito e peça sugestão de como resolver. Isso vai mostrar que você não quer “se aparecer” e nem impor sua vontade e sim, encontrar a melhor saída.

Peça desculpas

Não importa quem começou o conflito e se você está certo ou errado, todos os envolvidos têm responsabilidade por deixar a situação se tornar um problema. Então, independentemente de ter criado a confusão ou apenas ser vítima dela, desculpe-se pelo mal-entendido. Agindo dessa forma, irá mostrar que pretende resolver a questão e encerrar o assunto.

 

Fonte: Exame.com.br

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3 dicas para lidar com o mau humor no ambiente de trabalho

 

É quase impossível manter sempre um humor positivo com tantos compromissos e afazeres. Mas, quando o indivíduo se torna muito crítico, agressivo e pessimista com certa frequência, podem ser sinais de desiquilíbrio e com isso, prejudicar as relações e o desempenho da equipe. Veja algumas dicas para lidar com o mau humor no trabalho:

Inteligência Emocional

Busque desenvolver sua inteligência emocional. Pessoas preparadas emocionalmente conseguem lidar melhor com pessoas instáveis. Quanto mais elevada for sua inteligência emocional, mais “blindado” será contra o mau humor alheio. Indivíduos desiquilibrados emocionalmente contagiam o ambiente com emoções negativas e, assim, podem interferir na sua rotina de trabalho.

Empatia

Desenvolver a empatia é a chave para compreender a instabilidade do colega que sempre está mal-humorado.  Tente reconhecer os pontos positivos do outro e os motivos que levam a se comportar dessa forma. Pessoas que estão sempre mal-humoradas buscam aprovação e elogios. Normalmente são pessoas inseguras e quando não conseguem o reconhecimento dos colegas e superiores se sentem frustrados.

Relaxar

Nem sempre podemos escolher com quem convivemos diariamente. Por essa razão, é fundamental saber o momento de se desligar para que não seja afetado pelos problemas alheios. Ao sair do trabalho, tente não levar para a casa a carga negativa dos colegas mal-humorados. Procure relaxar e recarregar sua energia ouvindo música, ler um bom livro ou jantar com um amigo são algumas maneiras que podem finalizar seu dia mais feliz.

 

 

Fonte: http://www.sbie.com.br/

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Etiqueta empresarial: 5 dicas de bons comportamentos no ambiente de trabalho

Ter capacidade técnica não é garantia de estabilidade no trabalho. Comportamentos e atitudes inadequados são os principais motivos que levam á demissão. É preciso além de habilidade, seguir algumas etiquetas. Pode-se dizer que etiqueta empresarial é um conjunto de atitudes estabelecidas para que haja um excelente convívio entre as pessoas que trabalham no mesmo ambiente.  Essas atitudes são fundamentais para a estabilidade o e crescimento da organização. Tem como objetivo reduzir, ao mínimo, os conflitos, preconceitos, atritos, dúvidas e desconfiança, entre o público e a empresa. Veja algumas etiquetas que o colaborador deve manter no trabalho:

 Ter bom senso

Uso de roupas e acessórios extravagantes no ambiente de trabalho podem causar uma impressão negativa e consequentemente, um desconforto para os superiores. Procure adequar o vestuário de acordo com a postura da empresa. Por outro lado, não passe a impressão de desleixo e desdém aos propósitos da organização. A sua conduta diz muito sobre você.

Ser cordial

Cada vez mais as empresas prezam por trabalhos em equipe. Isso significa que saber compartilhar tarefas e ser prestativo são qualidades valorizadas pelas empresas. Seja cordial, educado, prestativo e gentil. Saiba ouvir e fale somente na hora certa.

Ser educado

Por mais intimidade e tempo de serviço, manter a educação é primordial no ambiente de trabalho. Palavras como por favor, obrigado, bom dia, boa tarde, boa noite, com licença são fundamentais para garantir o respeito da equipe. Ser educado eleva a reputação do funcionário e transmite bem-estar ao convívio.

Ser organizado

Ser organizado para algumas pessoas é algo extremamente difícil. Mas, adquirir o hábito de manter as atividades em dia e o local de trabalho devidamente arrumado, contribuem para o rendimento nas tarefas. No ambiente de trabalho, e também fora dele, seja organizado em todos os sentidos. Mantenha suas coisas organizadas de modo que outras pessoas tenham facilidade em encontrar algum documento caso precise.

Manter o bom humor

Por mais tranquilo que seja o ambiente de trabalho, cada pessoa tem seus próprios problemas para resolver. No entanto, é preciso li dar de maneira racional e não levar para o ambiente de trabalho a raiva e descontentamento. Caso tenha situações sérias para resolver, converse com seu superior e explique o motivo da sua preocupação. Evite ligações particulares durante o horário de expediente, assim como o uso indevido da internet como redes sociais para resolver questões pessoais e não permita que os problemas interfiram no seu cotidiano profissional e prejudique sua carreira.

 

Fonte: cpt.com.br

 

 

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Dicas para driblar a timidez no trabalho

Sair da zona de conforto e não ter medo de enfrentar desafios são os primeiros passos para driblar a timidez no ambiente de trabalho. Confira abaixo dicas de especialistas para lidar melhor com a timidez:

Evite o medo

Em alguns casos, esse traço na personalidade pode se tornar um dos piores vilões da carreira de qualquer profissional. Mas, segundo especialistas, “quem alimenta a timidez somos nós mesmos”. As pessoas mais retraídas, constroem uma imagem de si mesmas extremamente negativa e pessimista.

Autoconhecimento

Segundo Reinaldo Passadori, do Instituto Passadori, é válido durante esse processo de mudança interior conversar com pessoas próximas, participar de aulas de oratória ou até fazer terapia. “A partir da percepção dos outros, ela pode perceber que tem qualidades. Isso gera conforto”, diz o especialista.

Desafie-se

De acordo o consultor organizacional Eduardo Shinyashiki, é preciso se comprometer consigo mesmo. Na prática, assumir um compromisso pessoal como ir ao cinema ou ler um livro, são alguns exemplos. Então, cumpra cada um deles – sem exceções.

Persistência

Aprender a lidar com a timidez exige tempo e consciência dos próprios limites. Segundo Passadori, o processo é similar com as fases para aprender a nadar. “Você começa nadando no lado raso da piscina, depois arrisca pelas beiradas, você vai treinando devagar”, diz. “É um processo gradativo”. Exercite expressar sua opinião com seus colegas mais próximos, e aos poucos, com segurança, compartilhe suas ideias com seu chefe.

Busque apoio

Caso sinta que a timidez esteja atrapalhando seu convívio e desempenho no trabalho, vale buscar também apoio profissional que pode se materializar em desde terapia até cursos de oratória ou teatro – ou outra atividade do tipo.

Lembre-se: Tentar superar a timidez em algumas situações não significa deixar sua personalidade de lado. Ao contrário. “A pessoa continua sendo ela mesma, mas de uma maneira ampliada”, diz Reinaldo Passadori.

 

 

Fonte: https://exame.abril.com.br

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3 dicas para resolver conflitos e melhorar o ambiente profissional

Nem sempre é fácil gerenciar uma equipe e resolver conflitos no trabalho. No entanto, a tranquilidade para li dar com as adversidades é fundamental para uma carreira equilibrada e produtiva. Confira algumas dicas para melhorar e aproveitar seu dia sem sobrecarregar.

Seja autêntico

Enquanto a maioria das pessoas apenas absorve ideias alheias, crie sua própria opinião sobre o que acontece em sua volta e não tenha vergonha de dividi-la com os outros. Acreditar em si mesmo e ser seguro das próprias opiniões, melhora a autoestima e consequentemente a qualidade de vida. Quanto mais verdadeiro for, melhor será o relacionamento com os subordinados e superiores.

Seja prestativo

Ser solidário e prestativo no ambiente de trabalho ajuda a manter a equipe unida e comprometida. Sempre que for possível, ofereça ajuda,  dê o seu melhor – isso não só fará com que você se sinta bem, mas também elevará a sua moral entre seus colegas, que passarão a te ver como alguém com quem se pode contar .

Seja atencioso

Cultive boas relações com o maior número possível de pessoas, aproveite os intervalos para conversar e trocar ideias com os colegas que trabalham em outros setores. Além de novas amizades, essas oportunidades criam um ambiente mais agradável para trabalhar.

 

Fonte: universia.com.br

 

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3 atitudes para preservar amizades no ambiente de trabalho

 

A amizade no ambiente de trabalho é fundamental para tornar o local mais agradável e produtivo. Além disso, podem também fazer diferença em algumas fases da tua carreira fora da empresa atual. Confira as dicas que podem ajuda-lo a conservar essas amizades.

 Transparência

Seja qual for o cargo que ocupa dentro de uma organização, é essencial agir com transparência e profissionalismo. É importante que saiba estabelecer os teus próprios limites e identificar também os limites colocados pelos outros para que haja respeito, e assim, sejam evitados possíveis conflitos.

Respeito

É muito provável que o convívio com os colegas de trabalho seja maior do que com os familiares e amigos íntimos. No entanto, é preciso saber respeitar os limites pessoais e profissionais exigidos pela empresa. Deve compreender que, mesmo os melhores colegas só estão juntos por que são pagos para tal.

Educação

A boa educação das pessoas é o ponto inicial para qualquer amizade. Questões sobre relacionamentos, opiniões políticas ou religiosas são assuntos delicados  no ambiente de trabalho. Pode acontecer que algum colega tenha uma opinião contrária e por isso, criar problemas na relação. Forçar a situação para criar uma ideia de amizade irá piorar ainda mais algo que poderia ser tratado com normalidade e profissionalismo.

O ideal é estabelecer e identificar os limites dos teus relacionamentos no ambiente de trabalho para evitar possíveis conflitos e decepções.

 

Fonte: universia.pt

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Regras básicas de etiqueta que facilitam a vida no ambiente de trabalho

 

No mercado de trabalho, em um primeiro momento, é a capacidade técnica que leva o profissional a se destacar, porém, é a sua habilidade comportamental que será essencial para alcançar o sucesso. De acordo com especialistas, respeitar as regras de etiqueta é fundamental na convivência com colegas, chefes e subordinados. Além disso, pode colocá-lo no caminho certo até uma promoção de cargo. Confira alguns conselhos sobre o assunto:

 Respeitar

De acordo com a especialista Fabiana Góes, olhar nos olhos de uma pessoa enquanto ela fala com você, em vez de continuar mexendo no celular, é um sinal de respeito. Segundo ela, hoje em dia, mesmo com o frequente uso de várias tecnologias, parar para prestar atenção quando falam com você é uma forma de respeito e também uma regra de etiqueta.

Bom senso

Manter a privacidade alheia no ambiente de trabalho é também uma regra de etiqueta. Vale lembrar que as pessoas passam mais tempo do dia com o pessoal do escritório do que com seus familiares e amigos. “Mas isso não dá o direito de invadir a privacidade deles”, diz a especialista Maria Aparecida. O ideal, segundo a especialista, é esperar a iniciativa do colega de contar algo pessoal, não forçar nenhuma situação e evitar fazer perguntas indiscretas.

Intimidade

Um erro comum é deixar que a amizade interfira no lado profissional. Não é recomendável criar apelidos para as pessoas. Pode até parecer inofensivo, no entanto, o bullying corporativo existe e é, sim, uma grande preocupação nas empresas.

Hierarquia

A especialista Maria Aparecida sugere que é preciso ter noção de hierarquia dentro da Empresa. Mesmo que os superiores sejam acessíveis, é necessário manter a hierarquia. Caso tenha um gestor direto, dirija primeiramente a ele. Evite falar direto com o chefe dele, isso pode criar problemas para você.

E lembre-se: O ambiente de trabalho pode ser alegre e descontraído, mas não deve perder o limite e nem o profissionalismo.

 

Fonte: exame.abril.com.br

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Como lidar com personalidades diferentes no trabalho

Conviver com as diferenças no ambiente profissional pode ser um desafio, pois cada pessoa possui características e personalidade únicas. Essas diferenças podem tanto contribuir para o sucesso da empresa, como afetar a produtividade do grupo. Sendo assim, confira as dicas que podem ajuda-lo a conviver com personalidades diferentes de maneira equilibrada.

 Tenha equilíbrio

Quando a crítica é negativa é comum que o outro assuma uma posição defensiva, muitas vezes, irredutível. Para evitar esse tipo de reação, inicie a conversa com um comentário positivo sobre a pessoa e a importância do seu trabalho dentro do grupo. Aponte o erro que deseja corrigir de forma positiva e que a pessoa não sinta ofendida.

Respeite as preferências 

Cada um possui uma maneira e um ritmo de trabalho. Assim como você deseja que os outros respeitem suas preferências, deve também, estar disposto a aceitar que os outros não trabalham da mesma forma. No caso de regras de trabalho, tente expor isso de maneira clara e objetiva.

Mantenha o profissionalismo

Mesmo que as funções sejam diferentes, a empresa trabalha em busca dos mesmos objetivos e isso deve ser claro para todos. Compreender isso, especialmente em momentos de divergências, é essencial para que as diferenças não sejam transferidas para o lado pessoal.

Fonte: noticias.universia.pt

 

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Atitudes para uma boa comunicação

No ambiente de trabalho é fundamental fazer uma boa exposição das suas ideias, além de criar oportunidades, é importante para a carreira e imagem profissional. No entanto, é necessário não apenas falar bem, é preciso também , saber ouvir. Confira algumas dicas que podem melhorar sua comunicação:

Saber ouvir

Escute com atenção, evite interromper enquanto o outro fala e mantenha focado no assunto em questão. Ouvir com atenção é muito importante para não criar problemas por falta de entendimento.

Seja objetivo

Fale sempre de maneira respeitosa. Mesmo que não concorde com o que os outros dizem, agir com respeito é fundamental para que posteriormente, possa expressar o que pensa ou sente à outra pessoa. Assim, poderá resolver o assunto de forma tranquila.

Saiba aceitar

Se não for possível um acordo, ao menos é necessário chegar a um entendimento mútuo e respeitoso. É preciso aceitar as diferenças e as opiniões.

O importante é ter em mente que cada pessoa tem suas ideias e maneiras próprias de resolver algumas questões. O ideal é que mesmo que não consiga entrar em comum acordo, consiga pelo menos, terminar a conversa em um bom tom.

 

 

Fonte: http://noticias.universia.com.br