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5 Passos para resolver conflitos

Ninguém está livre de se desentender. Pode ser com familiares, amigos e colegas de trabalho. Porém, no ambiente profissional esses desentendimentos podem tanto prejudicar o cotidiano da empresa como arruinar sua carreira. Para que isso não aconteça, confira 5 dicas que podem ajudar você resolver esses conflitos de maneira correta:

Manter a calma

A impaciência também gera conflito. Quando estiver nervoso não tente resolver a questão imediatamente.  Procure se acalmar e analisar quais foram os motivos que causaram o desentendimento. Fazer uma análise crítica muda sua percepção em relação ao problema e ajudar a compreender o outro lado.

Neutralidade

Pessoas pensam e agem de maneiras diferentes. Por isso, não encare o desentendimento como uma perseguição ou tentativa de atingir você. Em qualquer situação deve manter o profissionalismo. Compreenda que a outra pessoa também busca por respostas e, algumas vezes, a falta de comunicação pode ser o ponto principal. Deixe claro que você não está procurando brigas, apenas a solução mais sensata.

Empatia

Se colocar no lugar do outro é fundamental para entender as origens do problema. Analise a situação sob o ponto de vista da outra pessoa. Quais eram as suas motivações? Se você for capaz de compreendê-la será capaz de resolver o problema.

Ofereça solução

Apenas defender seu ponto de vista e insistir que a outra pessoa aceite seus argumentos podem piorar a situação. Procure mostrar como você pretende agir. Ofereça solução para o conflito e peça sugestão de como resolver. Isso vai mostrar que você não quer “se aparecer” e nem impor sua vontade e sim, encontrar a melhor saída.

Peça desculpas

Não importa quem começou o conflito e se você está certo ou errado, todos os envolvidos têm responsabilidade por deixar a situação se tornar um problema. Então, independentemente de ter criado a confusão ou apenas ser vítima dela, desculpe-se pelo mal-entendido. Agindo dessa forma, irá mostrar que pretende resolver a questão e encerrar o assunto.

 

Fonte: Exame.com.br

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5 dicas de boas maneiras no Trabalho

Qualquer pessoa gosta de ser tratada com atenção e com respeito. Agir com boa educação é fundamental para manter relações construtivas e harmoniosas. Veja algumas dicas para manter boas maneiras no ambiente profissional:

 

Pontualidade

Assim como realizar um bom trabalho, ser pontual é imprescindível para manter boas relações no ambiente de trabalho. Chegar sempre atrasado é uma atitude negativa para o funcionário e prejudicial para sua reputação.

Observação

É comum, ao longo do tempo, se adaptar ao ritmo do trabalho e ligar o “piloto automático”. Porém, quando fazemos isso, deixamos de observar o ambiente, as relações entre os colegas, o trabalho desenvolvido por todos e a forma de trabalhar. Por isso, estar atento é essencial para encontrar soluções e inovações para o melhoramento da equipe.

Convivência

Algumas pessoas preferem separar o convívio profissional e pessoal. Contudo, é importante fazer uma pausa para conhecer e interagir com os colegas de trabalho. Convide para tomar um café ou almoce com as suas companhias de trabalho. Essas convivências são fundamentais para conhecer e desenvolver melhor o trabalho em equipe.

Perguntar

Quando tiver alguma dúvida, deve perguntar para saber a resposta e não correr riscos. Se interessar em aprender novas funções ou o andamento de outras tarefas, eleva sua imagem profissional dentro da empresa. Apenas não abuse. Tenha discernimento para não passar a imagem de que é um trabalhador chato e que não sabe buscar as informações sozinho.

Despedir-se

Seja cordial até ao fim do horário de trabalho. Procure despedir-se dos colegas de trabalho no final do dia. Desejar um bom descanso demonstra reconhecimento pela tarefa cumprida.

 

Saber se comportar no trabalho é fundamental e só traz benefícios. Afinal, passamos grande parte do dia em contato com os colegas de trabalho e supervisores. Praticar essas boas maneiras além de demonstrar educação é essencial para manter um ambiente profissional agradável para trabalhar.

 

Fonte: Business insider

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Hábitos no Trabalho que podem melhorar sua imagem profissional

Manter bons hábitos no trabalho podem tanto melhorar sua imagem na empresa como contribuir para o crescimento da organização. Além disso, melhora de maneira significativa, o convívio entre os colegas  no ambiente profissional. Confira alguns hábitos para manter e ter sucesso em sua carreira:

Apoiar

Oferecer ajuda aos colegas é uma maneira de ser visto de forma positiva no ambiente de trabalho. Se deseja ser um funcionário respeitado, deve buscar maneiras para o melhoramento e crescimento da empresa. Esse apoio não se limita em apenas realizar tarefas, mas oferecer ideias que possam contribuir para o sucesso da equipe.

Orientar

Mesmo que não ocupe um cargo de supervisor, orientar e ensinar o trabalho para os mais novos da equipe demonstra liderança.  Além de saber seguir ordens, ter iniciativa para realizar uma atividade, inspira confiança nos restantes dos colegas e melhora o relacionamento dentro da empresa.

Resolver

Ao invés de apontar os problemas, procure maneiras para corrigi-los. Não adianta apenas reclamar de algo que não está funcionando, mostre sugestões de como resolver.

Influenciar

Seja exemplo para os demais. Busque através de suas ações inspirar os colegas e superiores a manter uma postura positiva. Ser pontual é um bom exemplo a ser seguido.

Interessar

Demostrar interesse em aprender outras funções ou aceitar mudar de setor dentro da empresa, mostram interesse em crescer profissionalmente. Um trabalhador que não gosta de mudanças, não cria expectativas pela empresa. Já o funcionário que não tem medo de desafios, sim.

Motivar

Um profissional motivado torna espelho para seus colegas e superiores. Ajuda a melhorar o ambiente de trabalho, tornando-o estimulante e criativo. Um lugar onde todos querem trabalhar.

 

Fonte: https://www.economias.pt

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Maneiras de se concentrar no trabalho (Parte 2)

Sim, nem sempre é possível concentrar no trabalho. As atividades diárias e os compromissos pessoais, algumas vezes, dificultam manter o foco.  Se você sente que a sua atenção não está voltada para as tarefas necessárias durante o seu período de trabalho, confira algumas dicas que podem ajudar a manter a concentração:

Trabalhe em equipe

Trabalhar em equipe ajuda a manter o foco e não se desviar do propósito principal da empresa, ter um parceiro ou uma equipe comprometida com os mesmos objetivos é uma boa saída.

Faça algo que você gosta

Escolha uma atividade que sinta  confortável no seu ambiente de trabalho. Mesmo se tiver uma grande quantidade de tarefas, elas são realizadas com mais determinação se nós gostamos do que fazemos. Trabalhar com algo que você gosta trará mais motivação para realizar um serviço bem feito.

Comemore suas conquistas

Comemorar o desempenho no trabalho é essencial para sentir mais motivado. Revise regularmente as conquistas que você teve no trabalho e busque frequentemente ideias para realizar seu trabalho. Sentir motivado estimula a concentração e melhora o rendimento.

Busque alternativas

Se você perceber que, independentemente de técnicas usadas, não consegue se concentrar nas suas tarefas, peça ajuda para os seus colegas de trabalho, para o seu gerente e, até mesmo, para um profissional. Muitas vezes, a falta de atenção pode representar problemas mais sérios.

 

Fonte: universia.com.br

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3 dicas para resolver conflitos e melhorar o ambiente profissional

Nem sempre é fácil gerenciar uma equipe e resolver conflitos no trabalho. No entanto, a tranquilidade para li dar com as adversidades é fundamental para uma carreira equilibrada e produtiva. Confira algumas dicas para melhorar e aproveitar seu dia sem sobrecarregar.

Seja autêntico

Enquanto a maioria das pessoas apenas absorve ideias alheias, crie sua própria opinião sobre o que acontece em sua volta e não tenha vergonha de dividi-la com os outros. Acreditar em si mesmo e ser seguro das próprias opiniões, melhora a autoestima e consequentemente a qualidade de vida. Quanto mais verdadeiro for, melhor será o relacionamento com os subordinados e superiores.

Seja prestativo

Ser solidário e prestativo no ambiente de trabalho ajuda a manter a equipe unida e comprometida. Sempre que for possível, ofereça ajuda,  dê o seu melhor – isso não só fará com que você se sinta bem, mas também elevará a sua moral entre seus colegas, que passarão a te ver como alguém com quem se pode contar .

Seja atencioso

Cultive boas relações com o maior número possível de pessoas, aproveite os intervalos para conversar e trocar ideias com os colegas que trabalham em outros setores. Além de novas amizades, essas oportunidades criam um ambiente mais agradável para trabalhar.

 

Fonte: universia.com.br

 

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Dicas para liderar uma equipe e melhorar o desempenho no trabalho

O sucesso de uma empresa está diretamente ligado a uma administração eficiente e focada. Para isso, é preciso contar com profissionais preparados para assumir cargos de liderança. É portanto fundamental que essa liderança tenha poder de decisão, além de demonstrar competências comportamentais, como comunicação interpessoal, equilíbrio emocional, humildade e comprometimento. Então confira algumas dicas de como liderar uma equipe com foco nas pessoas!

 Tenha uma boa comunicação

A qualidade da comunicação é um dos requisitos básicos de uma gestão eficiente, cabe ao líder saber gerenciar conflitos e ser um ótimo comunicador.  Além disso,  explorar as ferramentas tecnológicas — como aplicativos de mensagem, e-mails e redes sociais corporativas. Porém, é preciso balancear e evitar a total virtualização da comunicação. O contato pessoal também é importante para o desempenho e alinhamento do grupo.

 Direcionar as responsabilidades

O bom líder deve saber delegar tarefas e ser compreendido. Com isso, contribui para o amadurecimento profissional da equipe. Assim, os colaboradores podem aperfeiçoar habilidades e adquirir experiência. De toda forma, o líder deve acompanhar, orientar e apoiar a realização das atividades, a fim de que todos consigam atingir os resultados previstos.

Incentivar a participação

Em toda atividade o trabalho em conjunto facilita encontrar alternativas para a otimização de processos e engajamento. A participação da equipe com ideias e propostas para solucionar possíveis falhas, contribui para o comprometimento do time.

Identificar os talentos

Primeiramente, saber identificar talentos é mais uma das importantes missões dos líderes. É fundamental conhecer cada colaborador da equipe, suas habilidades, vocações, ambições e dificuldades. Também é necessário acompanhar o rendimento do time e a evolução dos profissionais individualmente em cada atividade proposta. Com isso, preparar novos líderes.

 Comemorar e recompensar

O reconhecimento e a motivação são imprescindíveis para a boa gestão de pessoas. O esforço e a dedicação merecem ser reconhecidos. Sistemas de recompensa como pontualidade e assiduidade – são exemplos que podem ser aplicados, criando uma relação direta entre rendimento e premiação.

 

Fonte: blogespecializacao.fdc.org.br

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Dicas para ser um bom ouvinte

Quer sensação mais confortante do que ser escutado com atenção? No entanto, tão importante quanto ter alguém para conversar, é saber ouvir. Quando agimos de forma receptiva e atenciosa não estamos apenas escutando o que o outro diz, mas como se sente, através das suas emoções. Confira algumas dicas que podem te ajudar ser um bom ouvinte:

Seja atencioso

Sim, é possível ouvir enquanto realiza outras atividades. Mas, para a outra pessoa,  se sentir ouvida é preciso também, ser notada. Além disso, sua disposição demonstrará atenção e a sensação que o assunto também  é importante para você.

Sem julgamentos

Seja cauteloso. Escutar sem opinar pode ajudar a pessoa entender a si mesma. Enquanto fala, repensa sua atitude e ameniza a ansiedade em relação ao problema. Ouça sem julgar.

Não despreze o problema

Quando você minimiza a situação ou compara o problema  como algo corriqueiro na tentativa de acalmar, poderá na verdade, causar a sensação de desprezo. Se colocar na situação ou apenas mostrar disposição para ajuda-la é a melhor forma para confortar.

Não seja impulsivo

Segure a vontade de responder na hora e tente ficar tranquilo caso sinta pressionado em dizer algo. A calma ajuda a própria pessoa encontrar uma solução sem interferência e assim, sentir mais confiante diante do problema.

Ser um bom ouvinte pode ajudar o outro sentir que é querido por você, criando confiança e respeito. Além de ajudar diminuir as tensões e na resolução de situações.

 

Fonte: psiconlinews.com

 

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Conselhos de carreira, parte 2.

Compartilhamos em nosso blog 5 conselhos de careira. Aqui vão mais oito dicas de pessoas bem sucedidas.

1. Encontrar o seu propósito não é o suficiente

Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, explica: “Não basta simplesmente encontrar seu propósito de vida – a maioria dos jovens hoje já tentam instintivamente fazer isso. Ao invés disso, encontre coisas para criar um mundo onde todos tenham um senso de propósito.” Faça coisas grandes por mais assustadoras que possam parecer.

2. Não olhe para trás com arrependimento

Richard Branson, fundador e presidente do Virgin Group, diz: “A quantidade de tempo que as pessoas desperdiçam em falhas, ao invés de colocar essa energia em outro projeto, sempre me espanta”. Em outras palavras, foque em soluções ao invés de problemas. Aprenda com os erros e siga em frente.

3. Simplicidade

Bill Gates, co-fundador e presidente da Microsoft, aconselha a investir naquilo que seja simples de entender, com números básicos, e com modelo para trabalhar a longo prazo.

4. Agregue valor para os outros

Tony Robbins, autor e empresário, aprendeu com seu mentor Jim Rohn, a estar focado em agregar valor ao próximo, aos seus funcionários, clientes, etc. São eles que vão fazer com que seus planos aconteçam.

5. Faça seu próprio caminho

A autora Maya Angelou, escreveu em seu livro o conselho de sua avó: “Se o mundo o coloca em uma estrada que não gosta, se você olhar para frente e não quer o destino que é sendo oferecido e você olha para trás e você não quer voltar para o seu local de partida, saia da estrada. Construa um novo caminho.” Em outras palavras, você não precisa estar onde não está bem, existem sempre outros caminhos e caso não veja outro caminho, construa o seu próprio.

6. Lide com o fracasso 

J. K Rowling, autora do livro Harry Potter, diz: “Você vai falhar. Isso é inevitável. O que importa é como você lida com isso.” Lidar com o fracasso de forma construtiva é um dos caminhos para o sucesso.

7. Diga mais sim 

Eric Schmidt, presidente executivo do Google, aconselha a dizer mais sim. Aos convites, viagens, oportunidades, a aprender algo novo, conhecer novas pessoas. Muitas vezes deixamos de realizar grandes coisas por medo, comodidade ou insegurança.

8. Seja educado e gentil com todos

Rick Goings, CEO da empresa Tupperware Brands, compartilha uma das formas que escolhe candidatos em entrevistas de emprego. Ele pergunta a todos, a recepcionista, aos assistentes, empregados, etc como o entrevistado se comportou com eles. A maneira como tratamos os outros significa muito para ele. Somos o que somos diante todas as pessoas. Mudar comportamentos por interesse não demonstra uma boa atitude.

Fonte de pesquisa:
http://uk.businessinsider.com/successful-people-share-their-best-career-advice-for-young-people-2017-7/#marla-malcolm-beck-remember-that-you-wont-end-up-where-you-start-21 

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6 Dicas para o primeiro empreendimento

Para empreender é preciso planejamento e claro colocar em prática. Peter Mühlmann, empreendedor da marca Trustpilot dá 6 dicas para o primeiro empreendimento.

1. Acredite em si mesmo

Parece clichê, mas primeiramente você precisa ter confiança em si mesmo, porque ninguém o fará por você. Mühlmann diz: “Muitas vezes eu digo a jovens empresários que as maiores limitações é o que acham ser impossível.”

2. Qualificações não são tudo

Mühlmann acredita que os maiores aprendizados são a através dos nossos próprios erros. São o que fazemos para melhorar e acertar, quais soluções buscamos e colocamos em prática.

3. Prepare-se, você vai ficar cansado

Todo começo é difícil, pois por conta da falta de experiência, o nosso cérebro pensa em excesso para compensar o que não sabemos. Mühlmann diz: “Seu cérebro acelerará e gastará uma enorme quantidade de energia para encontrar soluções para esses novos problemas e é perfeitamente normal, mas saiba lidar com o cansaço que isso irá te causar”

4. Não se compare

Quando pensamos no sucesso alheio, tendemos a enxergar apenas o resultado e não o trabalho todo envolvido. Mais do que isso, as notícias da mídia mostram como empreendedores de sucesso tiveram sucesso em pouco tempo, mas a maioria das vezes não é bem assim que acontece. Foque na sua jornada!

5. Não contrate os “campeões de debate”

Sabe aquelas pessoas que se dizem ser experientes por estarem um tempo a mais no mercado? Ou que acham que estão sempre certos porque já tentaram quase tudo? Evite contratá-las. Essas pessoas podem ter/usar as “palavras certas”, mas isso não significa que elas estão certas e muitas vezes é bastante desconfortável entrar em uma discussão com elas.

6. Junte mais dinheiro do que precisa

Por conta da sua inexperiência de começar algo novo, você vai errar algumas vezes, por isso é fundamental que junte mais dinheiro do que imagina que irá precisar. Mühlmann diz: “Sua mentalidade deve ser: sou inexperiente, vou cometer erros, então eu preciso de um fundo se as coisas derem errado”, acrescentou. “Se você não comete erros, bom para você – você ganha.”

Leia também:

6 Perguntas para gerar ideias produtivas e bem sucedidas

Empreendedorismo. Como começar?

Fonte de pesquisa: http://uk.businessinsider.com/trustpilot-ceo-advice-to-young-entrepreneurs-2017-7 

 

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5 Dicas para o sucesso

Estamos em busca do sucesso diariamente. Sucesso profissional, financeiro, pessoal, e por aí vai. Pensando no bem estar da equipe Kowa, compartilharemos 5 dicas de sucesso do Tom Brady, o jogador de futebol americano que liderou os Patriots em sete Super Bowls. Tais dicas podem ser aplicadas em qualquer área de sua vida, aproveite!

1. A chave para o sucesso é a forma como você reage aos obstáculos 

Brady escreve em seu livro The TB12 Method: “Você pode tornar sua vida muito mais difícil, concentrando-se em coisas negativas em seu caminho ou dando desculpas para as coisas que não deram certo.” É realmente triste quando perdemos alguma oportunidade ou nossos planos não se concretizaram como esperávamos, porém focar na “perda”, certamente não te ajudará em nada. Foque em soluções e siga em frente! 

2. Sucesso não deve ser algo passageiro

Você luta por algo, traça metas, alcança objetivos, realiza sonhos e depois? A busca pelo sucesso deve ser algo contínuo, ou seja, após conquistar aquilo que almejava, repense continuamente sobre os próximos desafios!

3. Concentre-se em suas fraquezas

É importante contemplar nossos pontos fortes, mas é essencial dedicar um tempo às nossas falhas. Uma sugestão seria você contratar um mentor confiável ou perguntar a um amigo sobre os seus pontos fracos para ajudá-lo a melhorar. Provavelmente serão através de habilidades ou tarefas que não são tão fáceis para você, concentre-se em melhorar tais pontos para obter o sucesso em qualquer área de sua vida.

4. Seja positivo 

É você quem faz a escolha de se manter positivo diante situações difíceis. Você tem o controle disso. “Se colocar como vítima da situação te colocará em um estado de espírito derrotista e a energia mental que você gasta é simplesmente improdutiva” escreve Brady.

5. Seja flexível

Em seu livro, Brady aborda bastante o tema flexibilidade. De forma resumida, ele explica que a capacidade de ser flexível pode ajudar positivamente na adaptação de qualquer área de sua vida.

Fonte de pesquisa:
http://www.businessinsider.com/5-tips-to-be-successful-at-anything-you-do-according-to-tom-brady-2017-9