A liderança servidora é uma mistura entre líder e servo. Além de características típicas de um líder, a liderança servidora também valoriza as ideias, contribuições e busca opiniões de seus colegas de trabalho, estabelecendo uma cultura de confiança e respeito. Somando-se a estas características, há a preocupação em desenvolver novos líderes e também em oferecer oportunidades de crescimento.
Os líderes servidores entendem as pessoas como um todo, trabalhando para liberar todo potencial criativo do time. Não querem colaboradores que simplesmente atuem para agradar, preferindo aqueles que visam o crescimento da empresa e comprometidos com a evolução do time.